نشكرك على اختيارك وثقتك بمنتجات ميلا.

نسعى في ميلا لتوفير تجربة تسوّق وشراء سهلة وسريعة، لذا نهتم كثيرًا بعملية الشحن ونعمل باستمرار على تحسين تجربة عملائنا في استلام منتجاتهم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

يرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه:

آلية الطلب:

بعد إتمام عملية الشراء من الموقع، قد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب وتفاصيله تجنبًا لحدوث أخطاء في أنواع أو أعداد القطع المطلوبة، ثم نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر خدمات التوصيل المتاحة.

مدة معالجة الطلب:

يتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل بحد أقصى.

*أيام العمل من السبت إلى الخميس، باستثناء أيام العطلات الرسمية.

طريقة الشحن:

شركة توصيل خاصة تقدم خدمة سريعة وتضمن لكم تسليم الطرود إلى العنوان المطلوب في مدة تتراوح بين 2 إلى 3 أيام عمل، على حسب قرب وبعد المدينة التي يتم الشحن إليها.

تكاليف الشحن:

بتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على موقعك الجغرافي، ونعتمد في ميلا على طرف ثالث (شركة شحن) مسؤولة عن القيام بعملية توصيل المنتجات.

تعليمات وملاحظات:
• يسمح بفتح الشحنة ومعاينة المنتجات أثناء تواجد المندوب فقط.

• يُسمح برفض الإستلام وإرجاع الشحنة أثناء تواجد المندوب مع دفع رسوم الشحن فقط.

• في حال الاستلام الجزئي وارجاع بعض المنتجات فيتم تطبيق رسوم ارجاع اضافية بنفس قيمة مبلغ الشحن الأصلي.

في بعض الأحيان، قد تتسبب عوامل مثل الطقس، أو إجراءات الجمارك، أو ارتفاع الطلب في تأخيرات خارجة عن إرادتنا. نقدّر صبركم وتفهمكم.

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول طلبكم أو حالة الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو عبر البريد الإلكتروني:

info@melascarves.com

شكرًا لاختياركم ميلا.

للتواصل هاتفيًا أو واتساب : 01222448910